Funções

O responsável de negócios faz prospecção de mercado no sector ou segmento de mercado que lhe foi atribuído, para aumentar a clientela e atingir os seus objectivos.
Através de uma iniciativa comercial activa, ele prepara e negoceia novos contratos e controla em permanência, junto dos clientes, a adaptação de produtos e serviços propostos.

Perfil

O posto de Responsável de negócios é acessível com formação de tipo 12º ano + 2, com experiência profissional anterior. 

Testemunho

Amelia, Responsável de negócios Elis

"Eu organizo o meu plano de prospecção, efectuo visitas aos potenciais clientes, para avaliar as suas necessidades, as suas expectativas. Participo igualmente na formação dos Delegados Comerciais e procuro familiarizar-me com a gestão".

Funções

Em ligação com o Responsável de Desenvolvimento Comercial, o agente de serviço comercial assegura a entrega, o desenvolvimento da carteira de clientes existente e assegura a qualidade do serviço e a fidelização dos clientes. 

Perfil

O posto de Agente de Serviço Comercial é acessível sem requisitos de formação específicos. 

Funções

Em ligação com o Responsável do Centro de Lucro:

• O Responsável de Desenvolvimento Comercial  tem a seu cargo o conjunto das funções de logística, distribuição e desenvolvimento comercial, a fim de assegurar e optimizar o serviço junto dos nossos clientes
• Dirige e forma a equipa de agentes de serviço, na procura constante da melhoria da qualidade
• É o garante do cumprimento dos procedimentos e a obtenção dos objectivos do seu serviço e é responsável pelo seu orçamento.

Perfil

O posto de Responsável de Desenvolvimento Comercial é acessível a partir de formação em Escola de Comércio (12º ano +5),  recém-licenciados ou experiência anterior numa função de âmbito comercial. 

Testemunho

Paulo, Chefe de serviço de clientes Elis

"Zelo pela satisfação dos nossos clientes e desenvolvo junto deles uma verdadeira parceria. Os meus dias de trabalho são muito diversificados: encontros com os clientes, acompanhamento do volume de negócios do meu sector, visitas com um dos meus Agentes de serviço… Nesta profissão, é preciso gostar de trabalhar no terreno, do relacionamento com os clientes e da gestão.".

Funções

Em ligação com o Responsável do Centro de Lucro, o Responsável Clientes assegura a qualidade do serviço com vista a fidelizar e desenvolver a carteira de clientes existente que lhe está atribuída. É responsável pela evolução do volume de negócios da sua carteira de clientes. 

Perfil

O posto de Responsável Clientes é acessível a partir de uma formação de tipo 12º ano + 2 até 12º ano + 5 (Escola de Comércio, etc.). recém-licenciado ou experiência profissional anterior no domínio comercial. 

Funções

Em ligação com o Director Comercial Regional, o Responsável Regional de Vendas assegura a concretização dos objectivos comerciais (em termos quantitativos e qualitativos). É responsável pela organização e pela coesão da sua equipa de vendas, constituída por Delegados Comerciais e/ou Responsáveis de Negócios

Perfil

O pontos de Responsável Regional de Vendas é acessível a partir de uma formação em Escola de Comércio (12º ano + 5), com experiência anterior no âmbito de uma equipa de vendas.

Funções

Em ligação com o Director Regional, o Director Comercial Regional assegura a concretização dos objectivos comerciais da sua região, assumindo a responsabilidade de todas as equipas de venda e dando apoio ao desenvolvimento comercial da Distribuição Comercial.

Perfil

O posto de Director Comercial Regional é acessível a partir de formação de tipo 12º ano + 5 com, no mínimo, 5 anos de experiência no sector comercial.